Проекты vs Процессы. Помните об этом, когда ставите задачи подчиненным

Процесс создает уже существующие вещи, повышает надежность и эффективность работы, и ведет к минимальным изменениям и затратам. В результате хорошо продуманных и точно отлаженных процессов получается стабильный продукт или услуга, призванные осчастливить покупателей и клиентов.
Проект – это последовательная задача, выполняемая группой людей, которая была собрана для этого. Примером проекта выступает разработка беспилотного автомобиля, создание алгоритма для нового приложения, «мозговой штурм» бизнес-модели. Проектная работа – рискованная, трудоемкая и дорогая. Все инновации обычно создаются в проектных задачах, однако часть проектов заканчивается неудачами и разочарованиями.

Люди «процесса» терпят такие же неудачи, если их помещают в проект. Им некомфортно, когда нужно произвести что-то новое в условиях ограниченного времени. Сотрудники чувствуют себя потерянными. В этой ситуации они еще меньше хотят рисковать и находят некое «общее решение», которое никак не похоже на инновационный «прорыв».
Приведем еще один пример. Руководителя многонациональной промышленной компании почитали и уважали за то, что когда-то он наладил работу целого отдела, который выпускал некачественный продукт и имел немыслимые издержки производства. Через 3 года этот отдел стал самым прибыльным в компании. Руководителя повысили до директора по производственным вопросам, который должен был вывести компанию в лидеры в области инновационных технологий.